Digian palveluliiketoiminnan ratkaisuilla tehoa asiakkaiden prosesseihin

Liiketoiminnan muutokset ja tehostamistarpeet vaativat tehokkaan IT-kumppanin. Tehokkuus syntyy ratkaisulähtöisyydestä ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämisestä. Toisaalta myös teknologian kehittyminen luo mahdollisuuksia yhdistää liiketoimintaprosesseja entistä tehokkaammin.

 

Asiakkaiden liiketoiminta elää jatkuvassa muutoksessa, ja IT-ratkaisuilla on merkittävä osuus liiketoiminnan tehostamisessa. Tämän mahdollistamiseksi Digia toimittaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia ratkaisuja sähköiseen asiointiin, verkkopalveluihin, asianhallintaan ja integraatioihin. Lisäksi tarjoamme ylläpito-, ulkoistus- ja asiantuntijapalveluita.

Ratkaisulähtöisyys kaiken a ja o

Digia käyttää ratkaisuissaan ja palveluissaan johtavia teknologia-alustoja, kuten Oracle, IBM, Microsoft, sekä avoimeen lähdekoodiin perustuvia teknologioita. Alustojen kehitys on itsessään pienentänyt tarvittavaa sovitustyön määrää pienentäen samalla myös projektien keskikokoa. Tarvittavat liiketoimintaratkaisut arvioidaan aina asiakaskohtaisesti. Digia tuo asiakkaan liiketoimintaan tehoa ja kilpailukykyä asiakkaan liiketoimintaa ja toimialaa tukevilla ratkaisukonsepteilla.

Tietojärjestelmäratkaisujen kysyntä oli vuonna 2012 hyvällä tasolla ja kasvoi erityisesti julkisella sektorilla. Yksityisellä sektorilla yleinen talouden epävarmuus näkyi ajoittain viiveinä asiakkaiden hankintapäätöksissä, erityisesti toisella vuosipuoliskolla.

Integraatiolla liiketoimintaprosessit saumattomasti yhteen

Liiketoimintaprosessien tulee toimia saumattomasti sekä yrityksen sisällä että sen arvoverkossa. Kokonaisarkkitehtuurit ja liiketoimintaprosessien integraatio nousevat entistä korostuneemmin esille perinteisen tietovirtojen ja järjestelmien integraation lisäksi. Digia tarjoaa integraatiota myös SOA integraatiokeskus -palveluna, jonka kysyntä kasvoi merkittävästi vuonna 2012. Kysynnän arvioidaan kasvavan edelleen seuraavana vuonna. Integraatio ja sitä täydentävät analytiikkapalvelut nähdäänkin keskeisenä panostusalueena Digiassa.


Mobiliteetti tehostaa liiketoimintaprosesseja

Erilaisten kannettavien päätelaitteiden, kuten tablettien ja älypuhelinten, teknologinen kehitys on ollut merkittävää vuonna 2012. Myös kysyntä mobiliteetin hyödyntämisestä liiketoiminnassa on lisääntynyt. Pelkän tiedon mobilisoinnin sijaan olennaista on mobiliteetin hyödyntäminen liiketoimintaprosessien tehostamiseksi. Digia tarjoaa asiakkailleen liiketoimintalähtöisiä konseptiratkaisuja ja konsultointia tämän tavoitteen toteuttamiseksi. Liiketoiminnan mobiiliratkaisujen kysynnän arvioidaan kasvavan merkittävästi vuoden 2013 aikana.

Käytettävyyssuunnittelulla järjestelmät tehokkaaseen käyttöön

Käyttäjien sitoutuminen järjestelmien ja palveluiden käyttöön edellyttää paitsi onnistunutta lanseerausta, myös kokemusta käytön tehokkuudesta. Onnistuneen käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi Digia tarjoaa käytettävyyssuunnittelua, jolla varmistetaan käyttäjätyytyväisyys jo projektin alkuvaiheessa. Erillisillä käytettävyysprojekteilla voidaan myös pidentää jo olemassa olevien järjestelmien elinkaarta.